تماس با ما

می‌توانید پرسش، پیشنهاد، شکایت و درخواست همکاری خود را در Telegram برای ما بفرستید. سریع‌ترین راه پیام دادن به ربات رسمی ماست.

به @telegrove_bot پیام بدهید. پیام شما به تیم ما می‌رسد و به ترتیب پاسخ داده می‌شود. ذکر موضوع و لینک مورد مربوط، کار را سریع‌تر می‌کند.

چه چیزی بنویسید

موضوع	در پیام خود بنویسید
مورد ثبت نشده یا رد شده است	لینک کانال، گروه یا ربات
حذف یا اصلاح یک مورد	لینک مورد و مدرکی که نشان دهد مالک آن هستید
شکایت از یک مورد	لینک مورد و توضیح کوتاه (می‌توانید از گزینه «گزارش تخلف» در صفحه آن مورد هم استفاده کنید)
تبلیغات و ویژه‌سازی	موردی که می‌خواهید ویژه کنید و پرسش شما. صفحه تبلیغات را ببینید
حذف حساب و داده‌ها	نام کاربری Telegram شما یا اطلاعاتی که با حساب‌تان مطابقت دارد
اشکال و مشکلات فنی	صفحه، دستگاه و مرورگری که مشکل در آن پیش آمده
رسانه، همکاری، پیشنهاد	خلاصه‌ای کوتاه از درخواست شما

زمان پاسخ

پیام‌ها معمولاً ظرف ۱ تا ۲ روز کاری پاسخ داده می‌شوند. گزارش‌های امنیتی و شکایت‌های مربوط به ایمنی کودکان زودتر بررسی می‌شوند.

پیش از نوشتن

برای ثبت یک مورد لازم نیست با ما تماس بگیرید؛ فقط لینک را در صفحه ثبت مورد وارد کنید.
برای دانستن اینکه چه چیزی پذیرفته می‌شود، قوانین انتشار را ببینید.
برای اطلاعات درباره داده‌های خود، سیاست حفظ حریم خصوصی را ببینید.

ما با Telegram ارتباطی نداریم، پس نمی‌توانیم در مشکلات خود حساب Telegram شما (محدودیت‌ها، مسدود شدن کانال و مانند آن) کمک کنیم. برای این موارد با پشتیبانی Telegram تماس بگیرید.

آخرین به‌روزرسانی: ۲۸ مهر ۱۴۰۵